7j779-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7j779 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") উভয়ের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে আইনগত বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে।

আপনি যখন 7j779-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের বাজারে কার্যরত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7j779 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যে তথ্য সচেতনভাবে আমাদের প্রদান করেন সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহারকারীর সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• লগইনের তারিখ, সময় এবং অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। 7j779 নিম্নোক্ত কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা পরিচালনা, বোনাস প্রদান এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা দিতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধের জবাব দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য।
• যোগাযোগ: প্ল্যাটফর্ম আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করতে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

7j779 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে অপরিহার্য তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য এবং তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে।

৪.২ আইনি কারণে প্রকাশ

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৪.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জালিয়াতি শনাক্তে নিয়োজিত কর্তৃপক্ষের সাথে, প্রয়োজন অনুযায়ী, সীমিত পরিমাণ তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7j779 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট আকারের তথ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপদ নেভিগেশন নিশ্চিত করা। এই কুকি বন্ধ করলে পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন ভাষা পছন্দ বা লেআউট পছন্দ — যা আপনার পরবর্তী সেশনে একই অভিজ্ঞতা পেতে সহায়তা করে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সামষ্টিক এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সনাক্তযোগ্য নয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত নিম্নোক্ত নীতিমালা অনুসরণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• যোগাযোগের তথ্য: গ্রাহক সেবার অনুরোধ ও সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ প্রাসঙ্গিক সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদে সক্রিয় থাকে।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে বা তথ্য আর প্রয়োজন না হলে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7j779 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা পরিকাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান শিল্পমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ প্রয়োগ করা হয়।
• ডেটা সীমাবদ্ধতা নীতি: শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।

ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

৮ আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে এবং 7j779 এই অধিকারগুলো পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• তথ্য প্রবেশের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত কোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সময়মতো আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

7j779 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা অছিরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান বা নাবালক ওয়ার্ডের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

তথ্য যেখানেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখা হয়। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতিতে আবদ্ধ।

১১ নীতি পরিবর্তন

7j779 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে সম্মত। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি এবং এর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিষ্পত্তি হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা আইন এবং তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আওতায় অতিরিক্ত অধিকার ভোগ করতে পারেন।